Intrebari frecvente

Cele mai frecvente intrebari

 

Cine suntem noi, TopStores.ro?

TopStores.ro promoveaza Conceptul de Reduceri Colective: cu cat suntem mai multi care cumparam un produs sau serviciu, cu atat forta nostra de cumparare este mai mare si putem obtine discounturi si reduceri semnificative.

TopStores.ro se adreseaza celor care vor sa cumpere produse si servicii cu reducere, promovand cele mai mari reduceri comparativ cu alte platforme similare.

E simplu sa incepi sa cumperi tot ce-ti doresti chiar acum cu cele mai mari reduceri. Nu trebuie decat sa-ti faci cont pe TopStores.

 

Cum procedez?

Pai, mai intai de orice, trebuie sa-ti faci un cont pe TopStores.ro.

Dupa ce ti-ai facut contul, incepi sa te uiti printre magazinele noastre partenere si sa-l cauti pe cel preferat.

Cumperi ce iti place, iar dupa ce finalizezi comanda, noi iti confirmam reducerea aferenta cvalorii cumparaturilor tale. Dupa ce primim banii de la magazin, acestia vor fi confirmati in Contul tau de pe TopStores.ro

 

 Cat de repede se vad banii in contul meu de pe TopStores?

In majoritatea cazurilor, banii se vor vedea in contul tau virtual in 48 de ore. Exista, insa, unele magazine care au o perioada mai lunga de aprobare a discountului .

Pana atunci insa, reducerea aferenta tranzactiilor tale va aparea in "Contul Meu - Istoricul platilor "/ status "in asteptare".

 

Cand primesc banii inapoi?

Facem tot posibilul sa viram reducerile aferente cumparaturilor in contul dumneavoastra in a doua jumatate a lunii in curs pentru cererile realizate in luna anterioara.

Uneori acest lucru nu se poate realiza din cauza intarzierilor in incasarea acestor sume de la magazinele online. Ne cerem scuze pentru acest lucru si va asiguram ca de indata ce sumele ne sunt platite vom plati la randul nostru suma datorata tie.

 

Unde primesc suma aferenta reducerilor obtinute?

Sumele se pot plati in mai multe modalitati:

  1. In contul tau bancar
  2. Revolut
  3. Le poti transforma in Voucher si poti cumpara combustibil
  4. PayPal

 

Pentru a primi reducerile obtinute trebuie sa completezi cererea din Contul Meu/ Retrageri de Bani!

Minimul necesar pentru o cerere de plata este de 100 lei.

Daca doresti, iti poti lasa banii sa se stranga in cont. Banii sunt ai tai asa ca nu exista o perioada de timp in care esti obligat sa-i retragi. Cand vei avea insa nevoie de ei, parcurgi etapele de mai sus si-ti vor fi transferati direct tie.

 

Cum caut produsele, magazinele sau ofertele care ma intereseaza?

Magazinele online promovate pe TopStores.ro sunt impartite pe mai multe categorii in functie de serviciile / produsele oferite. In functie de ce cauti, selectezi magazinul, intri in el, alegi produsul / serviciul dorit si apesi pe CUMPARA.

 

Si daca magazinul pe care il caut nu este in lista?

In acest caz, ne poti scrie pe office@TopStores.ro  care este magazinul pe care ai vrea sa-l adaugam ca si partener si noi il vom contacta in acest caz pentru o eventuala colaborare.

 

Este obligatoriu sa trec prin TopStores.ro la fiecare cumparatura?

Da. Numai asa vei primi Reducerea care ti se cuvine. Daca vei cumpara direct din magazinul preferat, fara a trece prin TopStores.ro, nu vei primi bani inapoi pentru cumparaturile tale.

 

Procentele oferite de magazine difera?

Da.

Fiecare magazin are propria politică de reduceri și in functie de aceasta stabilește un procent.

Unele magazine au acelasi procent de reducere aplicabil la toate produsele (de exemplu 10%, 5%), iar altele au mai multe procente în funcție de tipul produselor (de exemplu: de la 1% la 7%). Politica privind procentele este foarte transparenta.

Există și magazine care nu oferă reducerile TopStores.ro atunci cand au anumite promoții.

 

TopStores.ro este un magazin care imi vinde mie ceva?

Participarea la Sistemul de reduceri este GRATUITA si nu costa nimic. TopStores.ro nu este un magazin online, este un sistem prin care beneficiezi de reduceri.

In sectiunea COMBUSTIBIL, puteti achizitiona vouchere prin care va alimentati cardul de carburant.

 

Daca anulez o comanda sau fac un retur ce se intampla?

Aceste lucruri le poti face doar conform politicii magazinului de la care ai cumparat. In acest caz, reducerea este anulata.

 

In ce cazuri nu beneficiez de reducere?

Daca comanda nu se finalizeaza on-line, ci telefonic spre exemplu, nu vei beneficia de reducere.

De asemenea, daca anulezi comanda sau o returnezi ori daca produsele nu sunt pe stoc, nu primesti banii pe reducerea aferenta.

 

Pentru alte intrebari nu ezitati sa ne contactati telefonic sau pe email.